隐私政策

数据控制者为 Andaro Estates（以下简称“公司”“我们”）。使用本网站、提交需求或通过即时通讯联系我们，即表示您同意本政策。如不同意，请勿向我们提供个人数据。

您主动提供的数据。 姓名、电话、电子邮箱、即时通讯用户名及留言内容 — 当您填写表单、通过 WhatsApp、Telegram、LINE 或 Instagram 联系我们或来电时。以及您填写的购房偏好：地区、预算、房产类型和购房目的。

自动收集的数据。 访问的技术信息：IP 地址、设备与浏览器类型、浏览的页面、来源、访问日期和时间。这些数据本身无法识别您的身份，仅以汇总形式使用。

浏览器中的数据。 加入“收藏”的房源列表仅保存在您的浏览器（localStorage）中，不会传输到我们的服务器。

• 回复您的需求、挑选房源并提供咨询；
• 陪同交易：准备文件、安排看房与会面、按您的指示向开发商或业主传递信息；
• 就您提出的问题与您联系，并告知选房进展；
• 改进网站：了解哪些板块有用、修复错误；
• 遵守法律要求并保护我们的合法权益。

我们不出售个人数据，也不会在未经您同意的情况下用于营销推送。新房源信息仅应您的请求发送；您可随时在任一渠道回复“停止”取消。

我们仅在完成您的需求所必需的范围内，向负有保密义务的第三方共享数据：

• 开发商与业主 — 按您的指示，用于预订、看房或准备合同的姓名和联系方式；
• 律师、公证员、银行与翻译 — 在交易陪同过程中，经您同意；
• 技术服务商 — 托管服务商、即时通讯与电信运营商、代表我们处理数据的分析服务；
• 政府机构 — 法律要求时。

即时通讯（WhatsApp、Telegram、LINE、Instagram）为独立运营商：其中的沟通同样受其自身政策约束。

网站使用运行所必需的技术性 Cookie（例如记住所选语言和货币）以及匿名化的访问统计。我们不使用 Cookie 在其他网站投放个性化广告。

您可以在浏览器设置中禁用 Cookie。网站主要板块 — 目录、地图、指南 — 仍可正常使用；所选货币和“收藏”可能无法保存。

需求数据保存在公司服务器上受保护、访问受限的数据库中；您的浏览器与网站之间的数据传输经加密（HTTPS）。仅工作所需的员工可访问客户数据。

在选房或交易进行期间及最后一次联系后最长三年内，我们保留需求数据 — 以便您再次联系时接续处理。应您要求可提前删除，除非法律要求更长保存期（例如已完成交易的文件）。

• 了解我们处理您的哪些数据并获取副本；
• 更正不准确的数据；
• 要求删除数据或限制处理；
• 撤回处理同意 — 不影响撤回前处理的合法性；
• 拒绝接收信息类消息。

如需行使上述任一权利，请通过即时通讯联系我们或致电 +66 62 471 48 16。我们将在 10 个工作日内回复。

当法律或公司流程发生变化时，我们可能更新本政策。当前版本始终发布在本页面；最后更新日期见文首。重大变更我们会额外通知正在合作的客户。

关于个人数据处理的问题 — 请见联系方式页面。