Политика конфиденциальности

Оператор данных — Andaro Estates (далее — «Компания», «мы»). Используя Сайт, отправляя заявку или связываясь с нами через мессенджеры, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не передавайте нам персональные данные.

Данные, которые вы передаёте сами. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере и текст сообщения — когда вы заполняете форму заявки, пишете нам в WhatsApp, Telegram, LINE или Instagram либо звоните по телефону. Также — предпочтения по объекту: регион, бюджет, тип недвижимости и цель покупки, если вы их указали.

Данные, которые собираются автоматически. Технические сведения о посещении: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открыли, источник перехода, дата и время визита. Эти данные не позволяют установить вашу личность сами по себе и используются в обобщённом виде.

Данные в браузере. Список объектов, добавленных в «Избранное», хранится только в вашем браузере (localStorage) и на наши серверы не передаётся.

• чтобы ответить на вашу заявку, подобрать объекты и провести консультацию;
• чтобы сопровождать сделку: готовить документы, согласовывать показы и встречи, передавать информацию застройщику или собственнику по вашему поручению;
• чтобы связываться с вами по вопросам, которые вы задали, и сообщать о статусе подбора;
• чтобы улучшать Сайт: понимать, какие разделы полезны, а какие — нет, исправлять ошибки;
• чтобы выполнять требования законодательства и защищать наши законные интересы.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рассылок, на которые вы не давали согласия. Информационные сообщения о новых объектах отправляем только по вашему запросу; отписаться можно в любой момент, ответив «стоп» в любом канале.

Мы передаём данные третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения вашей задачи, и только тем, кто обязан соблюдать конфиденциальность:

• застройщикам и собственникам объектов — имя и контакт для бронирования, показа или подготовки договора, по вашему поручению;
• юристам, нотариусам, банкам и переводчикам — при сопровождении сделки, с вашего согласия;
• техническим подрядчикам — хостинг-провайдеру, операторам мессенджеров и связи, сервисам аналитики, которые обрабатывают данные по нашему поручению;
• государственным органам — если этого требует закон.

Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, LINE, Instagram) — самостоятельные операторы: переписка в них регулируется также их собственными политиками.

Сайт использует технические cookies, которые нужны для его работы (например, для запоминания выбранного языка и валюты), и обезличенные метрики посещаемости. Мы не используем cookies для показа персонализированной рекламы на других сайтах.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Основные разделы Сайта — каталог, карта, статьи — продолжат работать; может перестать сохраняться выбранная валюта и «Избранное».

Данные заявок хранятся в защищённой базе на сервере Компании с ограниченным доступом; передача данных между вашим браузером и Сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к данным клиентов имеют только сотрудники, которым он необходим для работы.

Мы храним данные заявки, пока ведём подбор или сделку, и до трёх лет после последнего контакта — чтобы вернуться к вашему запросу, если вы обратитесь снова. По вашему требованию данные удаляются раньше, если закон не обязывает нас хранить их дольше (например, документы по завершённой сделке).

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных или ограничения их обработки;
• отозвать согласие на обработку — это не влияет на законность обработки до отзыва;
• отказаться от информационных сообщений.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам в удобный мессенджер или позвоните по телефону +66 62 471 48 16. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Мы можем обновлять эту политику при изменении законодательства или процессов Компании. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения мы дополнительно сообщим клиентам, с которыми ведём работу.

Вопросы по обработке персональных данных — на странице Контакты.